El presente documento describe los Términos y Condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por VOLMET SA a través del sitio web denominado “CREDITON PLUS” [www.creditonplus.com.uy] (en adelante “Crediton Plus” o el “Sitio”) o cualquier otro medio de comunicación oficial que la empresa disponga para comunicarse con el Cliente, incluyendo de manera no taxativa las líneas telefónicas de Crediton y las líneas oficiales de WhatsApp de Crediton.
SI USTED NO ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, LE AGRADECEMOS QUE SE ABSTENGA DE UTILIZAR EL SITIO Y DE REALIZAR CUALQUIER ACTIVIDAD EN EL MISMO. LA UTILIZACIÓN POR LOS USUARIOS DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS PRESTADOS EN EL SITIO, IMPLICA LA ACEPTACIÓN IMPLÍCITA Y PLENO CONOCIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
CREDITON SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR UNILATERALMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN CUALQUIER MOMENTO. DICHA MODIFICACIÓN SERÁ VINCULANTE PARA TODOS LOS USUARIOS INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE HABERSE HECHO PÚBLICA EN EL SITIO.
1. Definiciones:
A los efectos del presente documento, los siguientes términos empleados en mayúscula tendrán el significado que aquí se les atribuye:
2. Definición de los Servicios que ofrece Crediton a los Usuarios:
2.1 Posteriormente al registro del usuario en el Sitio, la comprobación de su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono, y aportando el Usuario los Datos especificados en el Sitio de manera actualizada, veraz y completa, el Usuario podrá utilizar el Simulador y realizar una solicitud de un Crédito y Crediton Plus podrá (sin que esto implique obligación) realizar un análisis crediticio y eventualmente y a criterio de Crediton Plus, ofrecer (pero nunca estará obligada a ofrecer) al Usuario una Oferta de Crédito que será válida hasta las 18:45 horas de ese día (de Lunes a Viernes) y hasta las 12:45 los sábados. Si el Usuario no acepta la oferta de Crédito dentro de esos plazos, la misma caducará irrevocablemente, sin responsabilidad alguna para Crediton Plus. Si el Usuario deseare volver a hacer una solicitud, Crediton Plus volverá a realizar el análisis crediticio correspondiente y evaluará si extiende o no una oferta de Crédito al Usuario.
Cualquier oferta de Crédito que Crediton Plus realice será personal e intransferible para el Usuario que realizó la solicitud.
2.2 Debe tenerse en cuenta que el Servicio solo se encuentra disponible para Usuarios que sean PERSONAS FÍSICAS, residentes en el Uruguay y que tengan entre 18 y 85 años de edad al momento de utilizar los Servicios.
2.3 Crediton Plus está afiliada al Clearing de Informes (Equifax Uruguay S.A.) y por ende se reserva el derecho de consultar los antecedentes crediticios del Usuario en el Clearing de Informes como parte de su política de análisis crediticio.
3. Limitación de responsabilidad de Crediton Plus:
3.1 Crediton Plus no se responsabiliza por cualquier daño o perjuicio causado a los Usuarios por fallas en el sistema, en el servidor, en la red (internet) o en el equipo del Usuario que pudiera afectar la calidad de los Servicios. Crediton Plus tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera afectar el sistema, la red (internet) o el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio.
3.2 Crediton no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio así como tampoco garantiza la existencia, disponibilidad, oferta o acceso a Créditos. Asimismo, el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, mantenimiento del Sitio o fallas de Internet o cualquier otra circunstancia ajena a Crediton Plus. En tales casos, se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda impedirse algún tipo de responsabilidad de Crediton Plus.
3.3 Crediton Plus no se responsabiliza por los daños o perjuicios que pueda padecer el Usuario por haber ingresado de forma incompleta, incorrecta, inexacta o no veraz los Datos solicitados por el Sitio.
3.4 Crediton no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los Datos ingresados por los Usuarios en el Sistema.
3.5 En ningún caso Crediton Plus garantiza que el producto financiero o Crédito solicitado por el Usuario o que surja del uso del Simulador sea aprobado ni garantiza términos o condiciones de contratación de un eventual producto financiero o Crédito. Asimismo, Crediton Plus no garantiza que la cuota que surja del Simulador sea la que aplique al Cliente, en caso sea aprobado un Préstamo, ellos en función del análisis de riesgo que realice Crediton Plus.
3.6 El Usuario, en cualquier momento, puede dejar de usar el Sitio y los servicios que ofrece sin expresión de causa alguna, ello sin perjuicio de las obligaciones que hubiera asumido en el (los) documento(s) de adeudo suscripto(s) en casi se hubiera otorgado (un) Crédito(s).
3.7 El Sitio se reserva el derecho de solicitar algún comprobante, información o documentación adicional a efectos de corroborar los Datos (sin que ello suponga obligación alguna por parte del Sitio), así como de suspender temporal o definitivamente a Usuarios y/o negarse a brindar los servicios en los casos en que los datos no hayan podido ser confirmados.
3.8 Se informa a los Usuarios que el Sitio podrá dar de baja en cualquier momento sin expresión de causa, tanto su servicio como los datos que hubieran sido aportados al Sitio.
3.9 La eventual presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo del Sitio a dichos sitios ni sus contenidos.
4. Comunicaciones
4.1 Los datos de contacto denunciados como propios por el Usuario al darse de alta en el Sitio (incluyendo de manera no taxativa el correo electrónico, la dirección y el número de teléfono y/o celular) serán válidos para cualquier comunicación que deba realizar Crediton Plus incluyendo, de forma no taxativa, cualquier notificación o intimación judicial.
4.2 Será responsabilidad del Usuario notificar a Crediton Plus por cualquier cambio en estos datos de contacto en un plazo menor a dos Días Hábiles. En todo caso, Crediton Plus se reserva el derecho de retirar – sin responsabilidad alguna – la oferta de Crédito que pudiera haber hecho ante el más mínimo cambio en los Datos.
5. Prohibiciones
5.1 El usuario no podrá utilizar el Sitio para cualquier actividad ilegal o delictiva o que implique un perjuicio para un tercero.
5.2 El usuario reconoce y acepta que la reproducción, copia, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente o transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos, utilidades y contenidos integrados y ofrecidos dentro del Sitio constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.
5.3 El usuario mantendrá a Crediton Plus, sus representantes, directores, accionistas, administradores y empleados, indemnes por cualquier reclamo o demanda que terceros puedan realizar con relación al uso que el Usuario pudiera hacer del Sitio.
6. Confidencialidad
Crediton garantiza la confidencialidad de la información proporcionada por los Usuarios.
7. Cumplimiento con la ley 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de “Habeas Data”
7.1 El Usuario por el solo hecho aceptar estos Términos y Condiciones, acepta que Crediton recolecte los datos personales del Usuario requeridos para el desarrollo del Servicio y la realización del análisis crediticio del Usuario.
7.2 La recolección y tratamiento de los datos personales será realizada por Crediton Plus.
7.3 Los datos ingresados por los usuarios, quedarán guardados en la base de datos de Crediton Plus.
7.4 A requerimiento del Usuario, los datos personales almacenados podrán ser rectificados, actualizados o suprimidos, pudiendo asimismo ejercer todos los demás derechos que le confiere la Ley 18.331.
7.5 EL USUARIO PRESTA SU CONSENTIMIENTO RESPECTO DE QUE EL SITIO PODRÁ UTILIZAR LOS DATOS APORTADO POR EL USUARIO PARA ENVIAR INFORMACIÓN Y/O PROMOCIONES Y/O PUBLICIDAD ASOCIADA AL SITIO Y SUS SERVICIOS. Asimismo, el Usuario autoriza expresamente la utilización de su información personal para llevar a cabo estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios en general, de modo de que el Sitio cuente con información que le permita mejorar el Sitio y sus servicios.
7.6 El Usuario acepta y consiente que Crediton Plus podrá, cuando la solicitud del Usuario hubiese sido rechazada por no cumplir con la política de riesgos de Crediton, transmitir los datos del Usuario a SOCUR S.A. (empresa administradora de crédito independiente de Crediton Plus) para que SOCUR S.A. evalúe si le otorga un crédito al Usuario. En caso SOCUR S.A. admita la solicitud del Usuario entonces Crediton otorgará un préstamo al Usuario en los términos y condiciones que defina SOCUR S.A. y será SOCUR S.A. quién financie ese préstamo. A todos los efectos el préstamo del Usuario será administrado por Crediton.
8. Condiciones aplicables a los créditos otorgados.
Para el caso en que el Usuario tenga un Crédito aprobado por Crediton Plus y el Usuario acepte el mismo y lo retire, previa firma del Documento de Adeudo correspondiente, el Usuario acepta que las siguientes condiciones aplicarán al Crédito (sin perjuicio de lo pactado en el Documento de Adeudo):
8.1 El Crédito se deberá pagar dentro de los plazos y en los términos y condiciones pactados en el Documento de Adeudo. En particular, el Usuario estará obligado a pagar las cuotas en función del calendario de pagos pactado en el Documento de Adeudo. El atraso en el pago de una (las) cuota(s) hará pagaderos y exigibles los intereses moratorios correspondientes pactados en el Documento de Adeudo (más su IVA correspondiente) y además se harán exigibles y pagaderos los Gastos por Gestión de Administración que ascienden a 10 UI por cada cuota con un máximo de 50 UI por operación (más su IVA correspondiente)
8.2 Todo atraso superior a sesenta (60) días será reportado como incumplimiento al Clearing de Informes. Crediton no tiene obligación de levantar dicho reporte de incumplimiento hasta tanto el Usuario no haya cancelado todas y cada una de las obligaciones vencidas no pagas.
8.3 El Usuario no podrá pre-cancelar el crédito durante los primeros noventa (90) días de vigencia del Crédito. Transcurrido este plazo el Usuario solicitará una oferta de pre-cancelación a Crediton quién informará el monto para pre-cancelar (que incluirá el capital adeudado más los intereses devengados y una multa por cancelación anticipada). La oferta tendrá 24 horas de validez durante las cuales el Usuario deberá abonar el monto en su totalidad por los medios que Crediton disponga y una vez ingresado el pago, Crediton emitirá la carta de cancelación correspondiente (a solicitud del Usuario).
8.4 El Usuario no podrá abonar cuotas no-vencidas cuyo vencimiento sea dentro de 90 (noventa) días o más.
8.5 En caso de atrasos en el pago de las obligaciones del Usuario, Crediton se reserva el derecho (y el Usuario lo consiente desde ya) a delegar la gestión de cobranza en uno o varios Call Centers especializados en recuperación de activos.
8.6 Seguro de vida sobre saldos. La cobertura de los saldos del crédito mediante seguro de vida es condición excluyente para la otorgación de un crédito por parte de Crediton. Para la comodidad del cliente, Crediton incluye en sus préstamos los seguros de SANCOR SEGUROS S.A. (cuyo tomador es VOLMET S.A.) a los efectos de garantizar la cobertura, total o parcial, de la deuda contraída con CREDITON, en caso de fallecimiento o invalidez total y permanente. El Cliente tiene la libertad de contratar a la compañía aseguradora de plaza que sea de su interés y la misma será aceptada por VOLMET S.A. (en lugar de SANCOR SEGUROS S.A.) si dicha compañía aseguradora brinda igual cobertura que la póliza antes referida, está regulada como aseguradora por el BCU y si, a sólo criterio de VOLMET S.A., cumple con criterios de solvencia, trayectoria y buena reputación en el mercado. Dicha gestión deberá ser presentada por el cliente ante VOLMET S.A. antes de aceptar la oferta de crédito correspondiente.
9. Servicios Adicionales Contratados
9.1. CreditOn ofrece a sus clientes promociones y ofertas de servicios provistos por terceros las cuales, en caso el Cliente acepte, se cobrarán mensualmente junto con las cuotas e integrarán las mismas, conforme se haya informado previamente al Cliente junto con la oferta de Crédito. A los efectos de la Ley 18.212, los Servicios Adicionales Contratados no forman parte y no computan a los efectos de los intereses cobrados y se considerarán en todo momento como servicios ofrecidos por terceros, independiente y adicionalmente al préstamo otorgado por CreditON.
9.2 Los Servicios Adicionales Contratados podrán ser utilizados por el cliente una vez paga la primer cuota en fecha y en caso de incursión en mora, dejarán de estar disponibles para el uso por parte del Cliente quién perderá todos los beneficios en este sentido, hasta tanto no regularice su situación. En todo caso, los Servicios Adicionales Contratados estarán disponibles al Cliente buen pagador durante la vigencia del crédito y hasta 30 días después de paga la última cuota en fecha .
9.3 Los Servicios Adicionales Contratados podrán ser rescindidos por el Cliente en todo momento, independientemente del Crédito, con un preaviso de treinta (30) días mediante correo electrónico o mensaje por escrito al Whatsapp de CreditON. Las comisiones y honorarios devengados por los Servicios Adicionales Contratados previo a la rescisión y que no hubieran sido pagos deberán ser pagos por el Cliente junto con las cuotas del préstamo correspondiente.
9.4 Las condiciones aplicables a cada uno de los Servicios Adicionales Contratados son las que se detallan a continuación para cada Servicio:
9.4.1. Asistencia Jurídica. Por un honorario mensual pagadero junto a la cuota (cuyo detalle se proporcionará al Cliente con la oferta del crédito), el Cliente accede al plan de Asistencia Jurídica. El asesoramiento Jurídico es brindado por abogados de primera línea, por vía telefónica y previa agenda, sin costo adicional para el Cliente, con un límite de cuatro (4) eventos (consultas con profesional) por año. Para acceder al servicio es necesario agendar día y hora de manera telefónica al call center de CreditON. En caso de necesitar realizar trámites jurídicos el servicio es brindado por reconocidos estudios de plaza de Montevideo, los cuales ofrecen importantes descuentos en sus servicios a los beneficiarios del plan de Asistencia Jurídica. Para acceder al servicio es necesario agendar día y hora de manera telefónica al call center de CreditON.
10. Política de contactabilidad de la empresa.
10.1 En cumplimiento con la normativa del Registro “No llame” creado por el artículo 181 de la ley 19.996 y reglamentado recientemente por el Decreto 132/022 la Empresa ha tramitado el alta ante la Unidad Reguladora de Servicios de Comunicaciones (“URSEC”) para mantener actualizado este Registro constantemente, conforme a la normativa vigente.
10.2 En consecuencia, la Empresa no contactará por ningún medio a aquellos números dados de alta en el registro salvo que el número:
i) esté asociado con un cliente activo o haya sido proporcionado por un cliente activo como número de contacto principal o alternativo. En este sentido el Usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado para ser contactado y renuncia a ejercer sus derechos bajo la normativa “No llame” contra CreditON mientras tenga un crédito vigente y hasta tanto no haya pago todo lo adeudado a la Empresa.
ii) esté asociado con una solicitud de crédito recibida por cualquiera de los medios habilitados - incluyendo de manera no taxativa la web de CreditON, sus líneas telefónicas (sea por llamado, WhatsApp, Telegram, SMS, Facebook, etc). En este sentido al realizar una solicitud el Usuario otorga su consentimiento libre, expreso e informado para ser contactado renuncia a ejercer sus derechos bajo la normativa “No llame” contra CreditON una vez realizada una solicitud y hasta tanto el Usuario no comunique fehacientemente a CreditON su voluntad de no volver a ser contactado.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
11.1 Los Términos y condiciones de uso y contratación que surgen del presente documento, así como la relación entre los Usuarios y Crediton serán regidos e interpretados por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
11.2 Por cualquier cuestión, diferendo, controversia o litigio vinculados con el uso del Sitio o cuestiones relacionadas, las Partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados de Montevideo o del domicilio del Usuario, a elección de Crediton.
LA ACEPTACIÓN MEDIANTE CLICK EN “SI, ACEPTO” POR PARTE DEL USUARIO CONSTITUYE FIRMA ELECTRÓNICA (DECRETO Nº 382/2003), SUSCRIBIENDO EL USUARIO TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ CONTENIDOS EN CARÁCTER VINCULANTE A TODOS LOS EFECTOS LEGALES QUE CORRESPONDAN.
| Perfil del Cliente | 4 | 6 | 9 | 12 | 15 | 18 | 24 | 36 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A | 72.668% | 72.668% | 72.668% | 72.668% | 86.280% | 86.280% | 86.280% | 86.280% |
| B | 63.668% | 63.668% | 63.668% | 63.668% | 77.280% | 77.280% | 77.280% | 77.280% |
| C | 59.668% | 59.668% | 59.668% | 59.668% | 73.280% | 73.280% | 73.280% | 73.280% |
| D | 65.000% | 65,000% | 65,000% | 65,000% | 65,000% | 65,000% | 65,000% | 65,000% |
| E | 62.000% | 62,000% | 62,000% | 62,000% | 62,000% | 62,000% | 62,000% | 62,000% |
| F | 57.500% | 57,500% | 57,500% | 57,500% | 57,500% | 57,500% | 57,500% | 57,500% |
| Perfil del Cliente | 4 | 6 | 9 | 12 | 15 | 18 | 24 | 36 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| A | 102.491% | 102.491% | 102.491% | 102.491% | 130.065% | 130.065% | 130.065% | 130.065% |
| B | 85.961% | 85.961% | 85.961% | 85.961% | 111.475% | 111.475% | 111.475% | 111.475% |
| C | 79.019% | 79.019% | 79.019% | 79.019% | 103.663% | 103.663% | 103.663% | 103.663% |
| D | 88,326% | 88,326% | 88,326% | 88.326% | 88.326% | 88.326% | 88.326% | 88.326% |
| E | 83,036% | 83,036% | 83,036% | 83.036% | 83.036% | 83.036% | 83.036% | 83.036% |
| F | 75,356% | 75,356% | 75,356% | 75.356% | 75.356% | 75.356% | 75.356% | 75.356% |
Perfil del Cliente: El perfil de cliente es una combinación de factores que estudia el departamento de análisis crediticio donde prevalecen: el historial crediticio, el comportamiento de pago, la información de los buró de crédito y la central de riesgos del Banco Central del Uruguay.www.bcu.gub.uy.